《顾客服务标准》培训会议在海南海山冷链净菜的海口办公室如期进行，海南大区的督导、业务十几人参加了培训。资深HR钟经理提出了以“四要四不要”为骨架的具体的服务标准。

王总发表了热情洋溢的开幕致辞，强调了服务在当今竞争激烈的市场环境中的重要作用。他指出，优质的顾客服务是“高山雨露”品牌美誉度和忠诚度的坚实基础。

资深HR钟经理详细介绍了《员工服务标准》的重要性和具体内容。他强调，员工应该始终以客户为中心，围绕“ 四要、四不要 ” 为客户提供优质的服务。此外，还介绍了一些服务技巧和沟通技巧，帮助员工更好地与客户进行沟通和互动。

在培训过程中，员工们积极参与，并结合自己的工作实际进行了深入的思考和讨论。他们纷纷表示，通过这次培训，深刻认识到了顾客服务的重要性与可操作性，并将在今后的工作中积极践行员工《服务标准培训》，努力提升“高山雨露”品牌的顾客忠诚度与美誉度。

最后，公司领导对本次培训会议进行了总结发言，要求督导结合巡店，落实《服务标准培训》内容，并把《服务标准培训》做为员工职级评定的主要依据。

                                        2024.7.19